15年、30万件以上の販売経験から生まれたAI分析ツール。
2007年から鞄・袋物類・シューズ類を扱うブランド「SEAL」を中心に展開し、30万件以上の販売情報を分析。それを基にした顧客サービスや分析をオンラインストア・実店舗といった販路を超えて実施してきたからこそ分かる、シンプルで継続性・効果の高いツールです。
2007年より販売を開始した自社開発のSEALブランド。平均リピート率47%を実現。
お客様とより良い関係を築く事を目的として、2007年よりデータ分析の取り組みを開始しています。これにより、ブランド開始から平均47%と非常に高いリピート率を実現しています。
SEAL：https://www.seal-store.net/
開発・販売：株式会社モンドデザイン
SEAL：https://www.seal-store.net/
開発・販売：株式会社モンドデザイン
10年で売上約10倍の成長を支える、お客様一人一人に寄り添う提案。
お客様一人一人の好みを知り、パーソナライズされた提案やサポートを長年に渡り実施してきました。メールマガジンでの活用はもちろん、郵送でのDM配送時のセグメントや、実店舗での接客時の活用、電話対応時の対応など。不特定多数への接客では無く、お客様一人一人に寄り添う対応をする事により多くのファンの獲得や顧客満足度の向上に貢献しています。
様々な販売チャネルの購買情報を統合する事により、精度の高い顧客サポートを実施
自社の実店舗やオンラインストアだけでは無く、楽天市場店・Yahoo店・amazon・paypayモールなど、様々な販売チャネルの購買情報を統合し分析やお客様への提案を長年に渡り実施。これにより、ユーザーの好みを把握する事によりお客様との関係性をより強い物にする事を達成しています。
実店舗での過去7年の平均購買率58%を達成。
顧客様への好みを知り、お客様一人一人にパーソナライズされた提案を行う事によるお客様との関係性を構築する事を目指しています。このデータの蓄積と顧客サポートにより、過去7年の実店舗での平均購買率58%を達成しています。
スタートアップやスモールビジネスでも活用出来るAIツールを。
立ち上げ間もない店舗や自社ブランド。小規模展開を行う中小企業でも気軽に使えて、お客様との関係性強化をサポートするツールを目指し、月額5,500円の業界最安値でのAI分析ツールを開発しました。今までの経験から得た実効果にフォーカスした機能に集約し、データ分析にも慣れていない人にもシンプルで使いやすいツールです。